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温州网站关键词要从商业的角度出发

许多公司在做网络宣传的时候,只是购买一个域名和虚拟主机,将建设好的网站上传到已经购买好的虚拟主机中,网站前台页面设计得非常华丽,有很多Flash动画,打开主页需要等很长时间,但很少有人关注页面加载的速度和用户的体验。直到SEO的兴起后,人们才将注意力转向优化网站和用户的访问体验。

当然,SEO不是万能的,它只是一种网络推广的手段而已,还是要将大部分的精力用在产品分析和寻找合适的关键词上面。分析产品适合于什么样的人群,是给有钱人准备的还是给打工一族或者学生一族准备的。要想尽一切办法提高客户的转化率,也就是说在清楚地了解产品的基础上,分析客户心理,寻找准关键词才是王道。不要一味地追寻高搜索量的关键词,搜索量再高,没有一个能转化成为真正的客户也是没有任何意义的。总之,记住一句话:SEO不是万能的,它只是你成功道路上的一个工具而已。

有些人在看到这个章节时会忍不住大笑,认为作者太搞笑了,自己的产品,难道还不知道卖点在哪里?其实则不然,在销售之初,有没有充分地分析自己的客户,有没有考虑过什么样的用户会购买产品、哪种类型的用户购买得最多、什么样的用户对产品是毫无兴致的,这些都是需要思考的。只有在充分地分析完这些之后,在脑海里才会将关键词锁定在一定的范围内,对关键词设定的精准度才会提升一个档次。在这里,可以将客户分成4类,即潜在客户、观望客户、目标客户和准客户。

潜在客户非常容易理解,就是对产品服务有需求的人,当他们对产品感兴趣的时候就变成了观望客户,当观望客户来购买产品的时侯,就变成了目标客户,目标客户完成整个交易的时候就是准客户了。

了解了客户类别和整个购买流程后,可以对照一下自己的产品目前哪个阶段的客户最多,怎样改进才能让潜在客户变成最后的准客户。最成功的站点是制作一系列简单明了、便于客户操作的流程,指引客户完成最后的付款。笔者有一个朋友,做了一个宠物网站,网站主营狗狗洗澡服务,捎带着卖一些宠物相关的产品。刚开始的时候,这个网站只有一个“联系我们”栏目能与站长取得联系,而且这个“联系我们”栏目只是在网站上提交一个留言表,客户在提交留言的时候,还需要填写许多复杂的信息。很多人非常反感在网站上填写一些信息,这使网站流失了很多客户。在页面上留言,不适合中国的客户,中国客户没有耐心把留言表的每一项都填写完毕,然后等着网站客服人员回访。站长经过冷静的分析后,发现大部分的客户只停留在目标客户阶段,即使想要步入下一个阶段,也不知道该怎么做。后来站长将“联系我们”的留言表去掉,换成了自己的手机号、QQ号和邮箱,网站也增加了一个在线咨询系统,客户有什么问题,可以随时与网站客服人员进行沟通。经过改进后,准客户的数量成倍增长。

在下面的章节中,将进一步详细讲解客户购物流程,以此来分析客户是在哪个环节离开网站的,以及可以通过怎么样的改进来提升准客户的成交率。


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